Chính sách bảo hành

Quy định về dịch vụ Bảo Hành của Quản Pos

Quý khách gặp phải khó khăn khi sử dụng Máy In, Vật tư và giấy in, xin vui lòng mang máy và Vật tư đến địa điểm sau:

Quản Pos - Đà Nẵng: 514 Ông Ích Khiêm, Hải Châu 2, Hải Châu, Đà Nẵng

Quản Pos - Hồ Chí Minh: 222a QL22, Tân Thông Hội, Củ Chi, TP.HCM

Trung tâm bảo hành Xprinter: 476/30 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

Trung tâm bảo hành Zywell: 94 Nguyễn Thanh Tuyền, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

Chú ý:
Xin lưu ý rằng thủ tục cần đến máy, giấy in và bằng chứng mua hàng để phục vụ việc chẩn đoán chi tiết của Trung tâm Bảo Hành. Máy gửi cần được đóng chống sốc kỹ lưỡng. QUẢN POS không chịu trách nhiệm nếu máy nhận được xảy ra hư hỏng do vận chuyển.

ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành máy in:
- Main máy in: 12 tháng
- Đầu in nhiệt: 6 tháng Sử dụng giấy in do Quản Pos cung cấp + Điều kiện bên dưới
- Adapter: 6 tháng Điều kiện bên dưới
- Vỏ máy, dây cắm điện, dây cắm USB và các phụ kiện đi kèm Không bảo hành 

Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm do Quản Pos cung cấp tại Việt Nam thông qua các nhà phân phối và đại lý chính thức, còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
- Sản phẩm còn nguyên dạng, số sê-ri trên sản phẩm không bị mất, bị thay đổi hay bị xóa không xác định được.
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành

Bảo hành không bao gồm:
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hoặc bị côn trùng, động vật phá hoại.
- Sản phẩm bị sử dụng sai, lắp đặt sai hướng dẫn sử dụng của Quản Pos.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định
- Phụ kiện, vật tư tiêu hao kèm theo máy hoặc được đóng gói riêng lẻ, bao gồm và không giới hạn: Băng mực, giấy in nhãn, giấy in test, Pin, dao cắt.

Sản phẩm không được bảo hành nếu:
- Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Quản Pos
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Số sê-ri trên sản phẩm bị mất, bị thay đổi hay bị xóa không xác định được.
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
- Sản phẩm có dấu hiệu bị tháo lắp bởi kỹ thuật viên hoặc cơ sở không được Quản Pos ủy quyền.
- Sản phẩm bị hư hỏng do việc sử dụng phụ kiện, vật tư không do Quản Pos sản xuất, phân phối.

Mọi thắc mắc về bảo hành vui lòng liên hệ 0929 292 606 (Trung) để được hỗ trợ thêm.